Handelsbedingungen

1Vertragspartnerin und Geltung

Deine Vertragspartnerin ist:

Træhøj, Inhaberin Birgitte Arnason
Øster Kjulvej 2
9850 Hirtshals
Dänemark
CVR 34814643
Telefon +45 23 34 98 75, E-Mail Staldnordkap@live.de

Die Bedingungen gelten für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern. Deine gesetzlichen Rechte schränken sie nicht ein.

2Bestellung und Vertragsschluss

So bestellst du:

• Du wählst ein Stück aus oder gestaltest es im Konfigurator und legst es in den Warenkorb.
• Im Warenkorb siehst du alle Stücke mit deiner Auswahl und den Preisen. Dort kannst du Mengen ändern und Stücke entfernen; im Konfigurator kannst du deine Auswahl bis zur Bestellung ändern.
• Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
• Danach kommst du auf die Bezahlseite von Stripe und wählst dort die Zahlungsart.
• Ist die Zahlung freigegeben, bestätige ich deine Bestellung sofort per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Brichst du den Vorgang auf der Bezahlseite ab, kommt kein Vertrag zustande. Dein Warenkorb bleibt erhalten.

Fragst du ein Stück an, schicke ich dir ein Angebot mit festem Preis. Du nimmst es an, indem du über den Verweis im Angebot auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klickst. Danach gilt dasselbe wie bei einer Bestellung im Shop.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichere ich. Mit der Bestellbestätigung bekommst du diese Handelsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular als PDF. Diese Seite kannst du jederzeit aufrufen, speichern und drucken.

3Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Dänischen Kronen (DKK). Zur Moms (Mehrwertsteuer): Angabe folgt: Moms-Status und Preishinweis.

Versandkosten: Angabe folgt: Versandkosten je Land. Den Gesamtbetrag mit allen Kosten siehst du vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“.

Ich liefere nach Angabe folgt: Liefergebiet. Bezahlen kannst du mit Angabe folgt: Zahlungsarten. Für die Zahlung selbst berechne ich keine Gebühren.

Rechnet deine Bank aus einer anderen Währung um, kann sie dafür Gebühren verlangen. Darauf habe ich keinen Einfluss.

4Zahlung

Fertige Stücke: Bei der Bestellung reserviert Stripe den Betrag auf deinem Zahlungsmittel. Abgebucht wird er erst, wenn ich deine Bestellung verschicke.

Anfertigungen nach deinen Vorgaben: Hier zahlst du vorab, weil ich das Stück nur für dich herstelle. Dem stimmst du vor der Bestellung mit einem eigenen Kästchen ausdrücklich zu. Ohne diese Zustimmung kannst du keine Anfertigung bestellen.

Die Zahlung läuft über Stripe. Deine Karten- und Kontodaten gibt es nur bei Stripe, nicht bei mir.

5Lieferung

Lieferzeit für fertige Stücke: Angabe folgt: Lieferzeit. Ist nichts anderes vereinbart, liefere ich spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Für Anfertigungen aus deinem Haar zählt die Lieferzeit ab dem Eingang des Haars (Abschnitt 8).

Bis das Paket bei dir ankommt, trage ich das Risiko, dass es verloren geht oder beschädigt wird.

6Widerrufsrecht

Bei fertigen Stücken und bei Stücken ohne persönliche Vorgaben hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wie es funktioniert, steht in der Widerrufsbelehrung. Am schnellsten widerrufst du über die Funktion Vertrag widerrufen.

Kein Widerrufsrecht gibt es für Stücke, die ich nach deinen Vorgaben anfertige oder die eindeutig auf dich persönlich zugeschnitten sind, zum Beispiel Schmuck aus dem Haar deines eigenen Pferdes. Ob dein Stück dazu gehört, siehst du vor der Bestellung in der Zusammenfassung.

7Mängel und Reklamation

Ist ein Stück mangelhaft, hast du die gesetzlichen Rechte. Einen Mangel kannst du bis 2 Jahre nach der Lieferung geltend machen. Zeigt er sich im ersten Jahr nach der Lieferung, wird vermutet, dass er schon bei der Lieferung bestand.

Du kannst verlangen, dass ich das Stück repariere oder dir ein neues schicke. Gelingt das nicht, kannst du den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Vor einer Reparatur sage ich dir, dass du zwischen Reparatur und neuem Stück wählen kannst und dass sich die Frist von 2 Jahren nach einer Reparatur einmal um 12 Monate verlängert.

Melde einen Mangel am besten, sobald du ihn bemerkst, per E-Mail oder Telefon. Eine Frist für die Meldung setze ich nicht.

Pferdehaar ist ein Naturmaterial. Eigenschaften, die ich dir vor der Bestellung genannt habe und die du mit einem eigenen Kästchen ausdrücklich akzeptiert hast, sind kein Mangel.

8Anfertigungen und Einsenden von Haar

Ablauf

Nach deiner Bestellung bekommst du per E-Mail einen Code. Schreib ihn auf einen Zettel und leg ihn mit deinem Namen, deiner Anschrift und deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zum Haar in einen Umschlag. Sobald das Haar bei mir ist, melde ich mich, und wir besprechen die Gestaltung. Vor dem Versand bekommst du ein Foto des fertigen Stücks.

Welches Haar, wie viel

Am besten eine fingerdicke Strähne aus dem Schweif, so lang wie möglich, ganz innen an der Schweifrübe abgeschnitten und ungewaschen. Für Anhänger und Ohrringe reicht eine kleine Strähne, für Perlen ganz wenig.

Versand des Haars

Schick das Haar an: Nordkap, c/o Birgitte Arnason, Øster Kjulvej 2, 9850 Hirtshals, Dänemark. Bitte versende es mit Sendungsverfolgung. Bis das Haar bei mir ankommt, liegt das Versandrisiko bei dir.

Frist und Erinnerung

Bitte schick das Haar innerhalb von Angabe folgt: Einsendefrist in Tagen nach der Bestellung. Kommt es nicht an, erinnere ich dich. Kommt es auch danach nicht, kann ich die Bestellung beenden und erstatte dir, was du schon gezahlt hast.

Zu wenig Haar

Reicht das Haar für das bestellte Stück nicht, schlage ich dir eine andere Ausführung vor. Lehnst du ab, erstatte ich dir, was du schon gezahlt hast.

Übriges Haar

Übriges Haar schicke ich dir auf Wunsch mit dem Schmuck zurück. Sonst entsorge ich es Angabe folgt: Frist für übriges Haar nach dem Versand.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beginnt mit dem Eingang deines Haars bei mir und beträgt Angabe folgt: Lieferzeit ab Haareingang.

Zahlung und Rücktritt

Für Anfertigungen zahlst du vorab (Abschnitt 4). Möchtest du die Anfertigung nicht mehr, bevor ich mit der Arbeit begonnen habe, erstatte ich dir den vollen Betrag. Danach behalte ich den Teil, der meinem nachgewiesenen Aufwand entspricht, und erstatte den Rest.

Widerruf und Naturmaterial

Für Anfertigungen aus deinem Haar gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht (Abschnitt 6). Deine Rechte bei Mängeln bleiben bestehen (Abschnitt 7). Pferdehaar unterscheidet sich von Pferd zu Pferd in Farbe, Glanz, Länge und Stärke; worauf du dich einstellen solltest, sage ich dir vor der Bestellung.

9Gutscheine

Diese Regeln gelten, wenn du bei mir einen Gutschein kaufst.

• Arten: Angabe folgt: angebotene Gutscheine (Wert oder Leistung).
• Gültigkeit: Angabe folgt: Gültigkeit. Sie steht auch auf dem Gutschein.
• Einen Wertgutschein löst du bei einer Bestellung im Shop ein. Ist der Gutschein mehr wert als die Bestellung, bleibt der Rest für die nächste Bestellung gültig.
• Einen Gutschein mit Code zahle ich dir auf Wunsch zum aufgedruckten Wert aus, solange er gültig ist und noch bis 1 Jahr nach Ablauf. Eine Gebühr nehme ich dafür nicht.
• Wer den Code hat, kann ihn einlösen. Verlierst du den Code, melde dich bitte: Ist er noch nicht eingelöst, sperre ich ihn und schicke dir einen neuen.
• Den Kauf eines Gutscheins kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen (Widerrufsbelehrung).

10Haftung

Ich hafte nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen beschränken meine Haftung nicht.

11Beschwerden

Bist du unzufrieden, schreib mir bitte zuerst. Finden wir keine Lösung, kannst du dich an die dänische Beschwerdestelle für Verbraucher wenden:

Nævnenes Hus, Forbrugerklagenævnet
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
naevneneshus.dk (öffnet in neuem Fenster)

Lehne ich eine Beschwerde ganz oder teilweise ab, nenne ich dir diese Stelle noch einmal schriftlich.

12Anwendbares Recht

Es gilt dänisches Recht. Du behältst den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Wohnst du in der EU, kannst du mich auch an deinem Wohnsitz verklagen, und ich kann dich nur dort verklagen. Eine Vereinbarung über den Gerichtsstand gibt es in diesen Bedingungen nicht.